退 / 換貨須知

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一、商品鑑賞期

收到商品確認無誤後，享有 7日商品鑑賞期（以取貨當日開始計算，含例假日）

⚠️ 鑑賞期為商品確認期，並非試用或配戴期 ⚠️

以下商品 不適用鑑賞期

• 耳針類商品

• 客製商品

二• 寄賣商品

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二、退換貨申請方式

如需申請退換貨服務，請透過 官方LINE申請，加入後請提供『 收件人姓名 + 退換貨原因 』

客服人員將協助後續處理，官方LINE【@alwaysxxk】

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三、退貨運費

除了瑕疵商品，退貨寄回運費需自行負擔，若訂單使用回饋金折抵

• 回饋金將 不回充

• 訂單金額 不列入會員累積

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四、退換貨寄回方式

退 / 換貨商品寄回時需包含 【 灰色品牌袋 • 密封袋 • 黑色防撞盒 • 商品本體 】

需完整原包裝寄回，未使用原包裝寄回者，恕不受理退換貨服務

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五、以下情況不在退 / 換貨範圍

• 非瑕疵 或 寄錯商品

• 超過7日商品鑑賞期

• 耳針類商品、微客製商品

• 保護包裝、吊牌已拆封（如包款、衣物等)

• 優惠活動、特價商品、周年慶商品、寄賣商品

• 大量購買後，超過訂單一半數量（含一半）退貨者

• 收到商品後因人為因素造成損壞如【 摔壞、斷裂、刮傷、磨損、故障 】

• 因個人因素退貨如【 款式不喜歡、顏色不合、配戴後不適合】

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六、以下情況不列入瑕疵範圍

• 手工測量尺寸誤差 0.5～1cm

• 圖片因裝置不同產生的色差

• 手作系列金屬表面細微刮痕

• S925銀材質較軟產生製作痕跡

• 耳針輕微彎曲

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七、手作商品說明

『原創手作商品』皆為純手工製作，會出現些微手作痕跡，皆屬正常現象，非瑕疵品

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八、天然素材說明

天然石 / 天然水晶 / 天然淡水珍珠..等

每顆皆可能出現 【色澤差異 • 形狀不同 • 大小差異 • 雲霧 • 共生 • 礦洞 • 礦缺 • 礦紋 】 以上皆為天然形成之正常現象

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九、衛生商品說明

依台灣消費者保護法

🔺耳針類 / 穿刺型飾品 屬個人衛生用品，基於衛生原則恕不提供退換貨

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十、服務條款

若無法接受上述退換貨與瑕疵判定範圍，請勿下單購買，以保障雙方權益

ALWAYSXXK 保留隨時新增、修改或終止服務內容之權利